GARANTIE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE
Les produits Brazzers Toys sont de la plus haute qualité et sont assortis d'une garantie limitée d'un (1) an du fabricant, qui débute à la date d'achat originale. Nous remplacerons volontiers tous nos produits qui sont défectueux et/ou qui ne fonctionnent pas comme garanti. Veuillez noter que notre garantie limitée ne couvre que les produits Brazzers Toys, et non les autres marques vendues sur notre site.
De plus, cette garantie n'est PAS applicable aux lubrifiants, gels ou nettoyants Brazzers Toys et ne couvre UNIQUEMENT que les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale des pièces, les préférences personnelles, les dommages causés par une mauvaise utilisation, la perte, l'abus ou une manipulation négligente. De plus, cette garantie ne s'applique à aucune unité qui a été soumise à une manipulation. Toute tentative d'ouvrir ou de démonter le produit ou ses accessoires annulera la garantie.
ENREGISTREMENT DE VOTRE PRODUIT
Il n'est pas nécessaire d'enregistrer votre produit tant que vous conservez votre reçu original et votre carte de garantie avec le numéro de garantie applicable inclus dans l'emballage de votre produit. Pour faire valoir votre garantie, vous devrez remplir le formulaire situé en bas de cette page. Veuillez contacter support@brazzerstoys.com si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre éligibilité à la garantie ou le processus d'enregistrement.
GARANTIE D'UN AN
Brazzers Toys garantit ses produits pendant une période d'un (1) an, après la date d'achat originale, contre les défauts dus à une fabrication ou des matériaux défectueux. L'éligibilité à la garantie limitée est strictement réservée aux produits Brazzers Toys. Si vous découvrez un défaut éligible et en informez Brazzers Toys pendant la période de garantie, Brazzers Toys, à sa discrétion, réparera ou remplacera le produit gratuitement.
Les réclamations au titre de cette garantie doivent être étayées par des preuves raisonnables et soumises à Brazzers Toys dans le délai de garantie. Pour valider votre garantie, veuillez conserver votre reçu d'achat original ainsi que la carte de garantie avec le numéro de garantie applicable inclus dans l'emballage de votre produit.
DEMANDE DE GARANTIE
Pour faire valoir votre garantie, remplissez simplement le formulaire ci-dessous ou envoyez un e-mail à support@brazzerstoys.com et fournissez une brève description du défaut de fabrication de votre produit. Veuillez inclure votre nom complet, le numéro de garantie unique du produit et une copie de votre reçu. Veuillez prévoir (5) cinq jours ouvrables pour le traitement.
Pour exercer la garantie limitée de votre produit, remplissez soigneusement le formulaire de demande de garantie de produit fourni sur cette page. Décrivez avec précision le problème du produit, en précisant tout dommage ou dysfonctionnement rencontré. Incluez les détails essentiels tels que la date d'achat, le numéro de garantie du produit (situé dans la boîte du produit) et le lieu d'achat.
Une fois rempli, soumettez le formulaire à notre équipe de support client qui vous contactera dans les 5 à 7 jours ouvrables. Attendez-vous à une réponse accusant réception de votre demande et suivez toutes les instructions supplémentaires fournies pour faciliter efficacement le processus de remplacement.