GARANTIE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE
Les produits Brazzers Toys sont de la plus haute qualité et bénéficient d'une garantie fabricant limitée d'un (1) an qui commence à la date d'achat originale. Nous remplacerons volontiers tout produit défectueux et/ou ne fonctionnant pas comme garanti. Veuillez noter que notre garantie limitée sur les produits couvre uniquement les produits Brazzers Toys, et non les autres marques vendues sur notre site.
De plus, cette garantie ne s'applique PAS aux lubrifiants, gels ou nettoyants Brazzers Toys et couvre UNIQUEMENT les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale des pièces, les préférences personnelles, les dommages causés par une mauvaise utilisation, une perte, un abus ou une manipulation négligente. De plus, cette garantie ne s’applique à aucune unité ayant fait l’objet d’une altération. Toute tentative d'ouverture ou de démontage du produit ou de ses accessoires annulera la garantie.
ENREGISTREMENT DE VOTRE PRODUIT
Il n'est pas nécessaire d'enregistrer votre produit tant que vous conservez votre reçu original et votre carte de garantie avec le numéro de garantie applicable inclus dans l'emballage de votre produit. Pour exercer votre garantie, vous devrez remplir le formulaire situé au bas de cette page. Veuillez contactersupport@brazzerstoys.com si vous avez des questions ou des préoccupations liées à votre éligibilité à la garantie ou au processus d'enregistrement.
1 AN DE GARANTIE
Brazzers Toys garantit ses produits pendant une période d'un (1) an, après la date d'achat d'origine, contre les défauts dus à un défaut de fabrication ou de matériaux. L'éligibilité à la garantie limitée est strictement réservée aux produits Brazzers Toys. Si vous découvrez un défaut admissible et en informez Brazzers Toys pendant la période de garantie, Brazzers Toys, à sa discrétion, réparera ou remplacera le produit gratuitement.
Les réclamations au titre de cette garantie doivent être étayées par des preuves raisonnables et soumises à Brazzers Toys pendant la période de garantie. Pour valider votre garantie, veuillez conserver votre reçu d'achat original avec le carte de garantie avec le numéro de garantie applicable incluse dans l’emballage de votre produit.
RÉCLAMATION DE VOTRE GARANTIE
Pour réclamer votre garantie, remplissez simplement le formulaire ci-dessous ou envoyez un e-mail support@brazzerstoys.com et fournissez une brève description du défaut de fabrication de votre produit. Veuillez inclure votre nom complet, le numéro de garantie unique du produit et une copie de votre reçu. Veuillez prévoir (5) cinq jours ouvrables pour le traitement.
Pour exercer la garantie limitée de votre produit, remplissez soigneusement le formulaire de demande de garantie de produit fourni sur cette page. Décrivez avec précision le problème du produit, en précisant tout dommage ou dysfonctionnement rencontré. Incluez les détails essentiels tels que la date d'achat, le numéro de garantie du produit (situé dans la boîte du produit) et le lieu d'achat.
Une fois rempli, soumettez le formulaire à notre équipe de support client qui vous contactera dans les 5 à 7 jours ouvrables. Attendez-vous à une réponse accusant réception de votre demande et suivez toutes les instructions supplémentaires fournies pour faciliter efficacement le processus de remplacement.