GARANTIE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE
Les produits Brazzers Toys sont de la plus haute qualité et bénéficient d'une garantie limitée du fabricant d'un (1) an qui commence à la date d'achat initiale. Nous remplacerons volontiers tout produit défectueux et/ou ne fonctionnant pas comme garanti. Veuillez noter que notre garantie limitée sur les produits ne couvre que les produits Brazzers Toys, et non les autres marques vendues sur notre site.
De plus, cette garantie ne s'applique PAS aux lubrifiants, gels ou nettoyants Brazzers Toys et couvre UNIQUEMENT les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale des pièces, les préférences personnelles, les dommages causés par une mauvaise utilisation, une perte, un abus ou une manipulation négligente. De plus, cette garantie ne s'applique pas à toute unité ayant fait l'objet d'une altération. Toute tentative d'ouverture ou de démontage du produit ou de ses accessoires annulera la garantie.
ENREGISTREMENT DE VOTRE PRODUIT
Il n'est pas nécessaire d'enregistrer votre produit tant que vous conservez votre reçu d'origine et votre carte de garantie avec le numéro de garantie applicable inclus dans l'emballage de votre produit. Pour exercer votre garantie, vous devrez remplir le formulaire situé au bas de cette page. Veuillez contacter support@brazzerstoys.com si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre éligibilité à la garantie ou le processus d'enregistrement.
1 AN DE GARANTIE
Brazzers Toys garantit ses produits pendant une période d'un (1) an, à compter de la date d'achat d'origine, contre les défauts dus à une fabrication ou à des matériaux défectueux. L'éligibilité à la garantie limitée est strictement réservée aux produits Brazzers Toys. Si vous découvrez un défaut admissible et en informez Brazzers Toys pendant la période de garantie, Brazzers Toys réparera ou remplacera le produit gratuitement, à sa discrétion.
Les réclamations au titre de cette garantie doivent être appuyées par des preuves raisonnables et soumises à Brazzers Toys dans le délai de garantie. Pour valider votre garantie, veuillez conserver votre reçu d'achat original ainsi que le carte de garantie avec le numéro de garantie applicable incluse dans l'emballage de votre produit.
RÉCLAMATION DE VOTRE GARANTIE
Pour réclamer votre garantie, remplissez simplement le formulaire ci-dessous ou envoyez un e-mail support@brazzerstoys.com et fournissez une brève description du défaut de fabrication de votre produit. Veuillez inclure votre nom complet, le numéro de garantie unique du produit et une copie de votre reçu. Veuillez prévoir (5) cinq jours ouvrables pour le traitement.
To exercise your product’s limited warrant, carefully fill out the product warranty request form provided on this page. Accurately describe the issue with the product, specifying any damages or malfunctions encountered. Include essential details such as the purchase date, product warranty number (located in the product box), and place of purchase.
Once completed, submit the form to our Customer Support team who will reach out within 5-7 business days. Expect a response acknowledging receipt of your request, and follow any further instructions provided to facilitate the replacement process efficiently.