GARANTÍA
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA
Los productos Brazzers Toys son de la más alta calidad y cuentan con una garantía limitada del fabricante de un (1) año que comienza en la fecha original de compra. Con gusto reemplazaremos cualquiera de nuestros productos que estén defectuosos y/o que no funcionen como se garantiza. Tenga en cuenta que nuestra garantía limitada de productos solo cubre los productos Brazzers Toys, no otras marcas vendidas en nuestro sitio.
Además, esta garantía NO es aplicable a los lubricantes, geles o limpiadores de Brazzers Toys y cubre ÚNICAMENTE los defectos de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas, las preferencias personales, los daños causados por el uso indebido, la pérdida, el abuso o la manipulación negligente. Además, esta garantía no se aplica a ninguna unidad que haya sido objeto de manipulación. Cualquier intento de abrir o desarmar el producto o sus accesorios anulará la garantía.
REGISTRO DE SU PRODUCTO
No es necesario registrar su producto siempre y cuando conserve su recibo original y su tarjeta de garantía con el número de garantía aplicable incluido en el empaque de su producto. Para ejercer su garantía, deberá completar el formulario que se encuentra en la parte inferior de esta página. Comuníquese con support@brazzerstoys.com si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con su elegibilidad para la garantía o el proceso de registro.
GARANTÍA DE 1 AÑO
Brazzers Toys garantiza sus productos por un período de un (1) año, después de la fecha de compra original, contra defectos debidos a mano de obra o materiales defectuosos. La elegibilidad de la garantía limitada está estrictamente reservada para los productos Brazzers Toys. Si descubre un defecto calificado y notifica a Brazzers Toys durante el período de garantía, Brazzers Toys, a su discreción, reparará o reemplazará el producto sin cargo.
Las reclamaciones bajo esta garantía deben estar respaldadas por pruebas razonables y presentarse a Brazzers Toys dentro del período de garantía. Para validar su garantía, conserve su recibo de compra original junto con la tarjeta de garantía con el número de garantía aplicable incluido en el empaque de su producto.
RECLAMACIÓN DE SU GARANTÍA
Para reclamar su garantía, simplemente complete el formulario a continuación o envíe un correo electrónico a support@brazzerstoys.com y proporcione una breve descripción del defecto de fabricación de su producto. Incluya su nombre completo, el número de garantía único del producto y una copia de su recibo. Espere (5) cinco días hábiles para el procesamiento.
Para ejercer la garantía limitada de su producto, complete cuidadosamente el formulario de solicitud de garantía del producto que se proporciona en esta página. Describa con precisión el problema con el producto, especificando cualquier daño o mal funcionamiento encontrado. Incluya detalles esenciales como la fecha de compra, el número de garantía del producto (ubicado en la caja del producto) y el lugar de compra.
Una vez completado, envíe el formulario a nuestro equipo de atención al cliente, quien se comunicará con usted dentro de 5 a 7 días hábiles. Espere una respuesta acusando recibo de su solicitud y siga las instrucciones adicionales proporcionadas para facilitar el proceso de reemplazo de manera eficiente.