Aviso de privacidad

Última modificación: 4 de agosto de 2025


Aylo USA Incorporated (en adelante, "nosotros" o "nuestro") opera el sitio web www.brazzerstoys.com (en adelante, el "Sitio web") y es el controlador de la información recopilada o proporcionada a través del Sitio web.


Lea este Aviso de privacidad detenidamente, ya que su acceso y uso de nuestro Sitio web significa que ha leído, comprendido y acepta todos los términos del Aviso. Si no está de acuerdo con alguna parte de este Aviso de privacidad o de cualquiera de nuestros Términos de servicio aplicables, no acceda ni continúe usando el Sitio web ni envíe sus datos personales.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas relacionadas con la privacidad, consulte la sección "Información de contacto" a continuación para obtener información sobre cómo contactarnos.

Alcance

A los efectos de este Aviso de privacidad, "procesar", "procesado" o "procesamiento" significan cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con datos personales o conjuntos de datos personales (excluyendo su divulgación), ya sea por medios automatizados, incluyendo una o varias de las siguientes operaciones: recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción. La información sobre la divulgación de datos personales o conjuntos de datos personales se puede encontrar en la sección "Divulgación de su información personal" a continuación.

Este Aviso de privacidad se aplica a la información que procesamos:

  • en el Sitio web; y
  • en sus comunicaciones con el Sitio web por correo electrónico o de otra manera;

Este Aviso de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio web.

Este Aviso de privacidad no se aplica a nosotros en ningún otro sitio web operado por nosotros o por terceros (incluidas nuestras filiales y subsidiarias), incluso a través de cualquier aplicación que pueda vincularse o ser accesible desde o en este Sitio web. Al hacer clic en esos enlaces, terceros pueden recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad.

Menores de edad

El Sitio web no está destinado a personas menores de 18 años, ni a usuarios menores de edad o de consentimiento legal en la jurisdicción y/o estado y/o provincia en la que viven o residen.

Categorías de información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP y zona horaria. Además, mientras navega por el Sitio web, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio web e información sobre cómo interactúa con el Sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del sitio web".

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio web, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, país, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

Cualquier referencia a "Información personal" en este Aviso de privacidad también incluye Información del sitio web, Información del dispositivo e Información del pedido y la siguiente información. Procesamos diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Datos de contacto: incluye dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, dirección de facturación, reseñas, respuestas a encuestas, historial de compras o pedidos, y cualquier otra información que proporcione cuando se comunique con nosotros.
  • Datos transaccionales: si realiza una compra, recopilamos detalles de la tarjeta de pago, como el nombre en la tarjeta, la fecha de vencimiento e información relacionada necesaria para procesar su pago. También recopilamos detalles sobre los pagos de y hacia usted y detalles de los productos que ha comprado.
  • Datos de actividad del sitio web: recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro Sitio web, los productos con los que interactúa, incluidas las páginas que visita en nuestro Sitio web y el historial de búsqueda. También recopilamos identificadores en línea, por ejemplo, recopilamos información de la dirección de protocolo de Internet (IP), la fuente de su acceso a nuestro Sitio web (por ejemplo, el sitio web o la URL (enlace) que lo remitió a nuestro Sitio web), la versión del navegador, el sistema operativo y la configuración de su zona horaria. Configuramos cookies como se explica a continuación en la sección sobre "Cookies y tecnologías de recopilación automática de datos".
  • Formularios en línea y datos de comunicaciones: Procesamos datos de contacto y otra información que envía a través de formularios en línea proporcionados en el Sitio web para pedidos, envíos, etc., o información que se nos envía por correo electrónico, como la información proporcionada en el contexto de solicitudes de soporte, cambios y devoluciones o cualquier otra consulta, y nuestro sistema interno de gestión de quejas.
  • Información personal enviada por el usuario: recopilamos información que envía para personalizar su experiencia de compra o para una función específica, preferencias, comentarios, respuestas a encuestas, sus preferencias para recibir correos electrónicos de marketing de nosotros y de terceros, y sus preferencias de comunicación, así como cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente a su discreción para una función específica.


Cómo utilizamos su información personal y nuestra base legal para el procesamiento bajo la ley de privacidad de la UE

En general, utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona para los siguientes fines:

  • Cumplimiento de pedidos: Utilizamos la Información de pedidos que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedidos) de acuerdo con nuestra obligación contractual con usted.
  • Gestión de clientes: Utilizamos los datos de contacto y los datos transaccionales para gestionar sus pedidos, responder a consultas y entregas, cambios, devoluciones y reembolsos. Para comunicarnos con usted sobre sus compras y avisos sobre cambios en nuestro Sitio web o cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de él, según sea necesario para nuestro interés legítimo.
  • Fines de marketing: para comunicarnos con usted sobre productos o servicios que puedan ser de su interés, ya sea nuestros, de nuestras filiales o de otros terceros. Para obtener más información, consulte la sección "Opciones sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal" en este documento;
  • Análisis: para monitorear métricas agregadas como el número total de visitantes, páginas vistas, patrones demográficos; ya que es necesario para nuestro interés legítimo.
  • Funcionalidad y seguridad: Utilizamos la Información del sitio web para diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos, y para detectar, prevenir y responder a fraudes reales o potenciales, actividades ilegales o infracciones de propiedad intelectual;
  • Cumplimiento: para hacer cumplir nuestros Términos de servicio y para cumplir con nuestras obligaciones legales.


Aviso de recolección

La Ley de Privacidad del Consumidor de California exige que notifiquemos a los usuarios la Información Personal que recopilamos de los consumidores que residen en California en el momento de la recopilación o antes, las categorías de Información Personal que pueden recopilarse y el propósito para el cual se utilizarán las categorías de Información Personal.

Categorías de información personal.

Ejemplos

Propósito de uso

Datos de contacto, datos transaccionales y comunicaciones que nos envía

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago

Responder a consultas y proporcionar soporte al cliente

Datos de contacto, datos transaccionales

Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, detalles de pago

Cumplimiento de pedidos, utilizamos esta información para cumplir con los pedidos que realiza a través de nuestro Sitio web

Datos de contacto

Dirección de correo electrónico, intereses y preferencias

Fines de marketing

Información del sitio web

Dirección IP, información del dispositivo, información del navegador

Información del sitio web, revisión de pedidos para posibles riesgos o fraudes y prevención de acceso no autorizado a nuestro sitio web mediante la detección de actividades inusuales o sospechosas

Datos de actividad del sitio web

Dirección IP, actividad e historial del sitio web, dirección de correo electrónico

Datos de actividad del sitio web, optimización de nuestro sitio web mediante la generación de análisis sobre cómo navega e interactúa con el sitio web, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad

Divulgación de su información personal

    Cuando lo consideramos necesario, divulgamos Información Personal:

    • Dentro de nuestro grupo corporativo: podemos divulgar cualquiera o todas las categorías de Información Personal a los miembros de nuestro grupo corporativo (incluidas filiales y entidades relacionadas) en la medida en que sea necesario para nuestros fines enumerados en las secciones anteriores.
    • Proveedores de servicios: divulgamos las categorías de Información Personal que recopilamos a nuestros proveedores de servicios autorizados que realizan ciertos servicios en nuestro nombre. Estos servicios pueden incluir software y servicios de comercio electrónico, procesamiento de pagos y cumplimiento de pedidos, detección y mitigación de riesgos y fraudes, servicio al cliente, marketing y publicidad, personalización de contenido, análisis, seguridad o alojamiento de nuestros sitios web o soporte de la funcionalidad de nuestros sitios web. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a la Información Personal necesaria para realizar sus funciones, pero no se les permite compartir o usar dicha información para ningún otro propósito.
    • Sucesores legales: podemos divulgar todas las categorías de Información Personal que recopilamos a un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, adquisición o venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar.
    • Para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos o los derechos de terceros: accedemos, conservamos y compartimos su Información Personal con reguladores, fuerzas del orden u otros cuando creemos razonablemente que dicha divulgación es necesaria para (a) satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (b) hacer cumplir los términos y condiciones aplicables, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos, (c) detectar, prevenir o abordar de otra manera actividades ilegales o presuntamente ilegales, problemas de seguridad o técnicos, (d) proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, nuestros empleados u otros; o (e) para mantener y proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios web o infraestructura.

    Sus opciones sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal

      Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a la Información Personal que nos proporciona.

      • Tiene la opción de elegir si desea recibir comunicaciones nuestras enviando su correo electrónico para nuestro boletín de noticias a través del panel de suscripción en la parte inferior de nuestro Sitio web o para recibir notificaciones cuando un producto vuelva a estar en stock o cuando lancemos nuevos productos. También puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing a través del enlace en la parte inferior del correo electrónico de marketing.
      • Puede optar por no proporcionarnos cierta Información Personal, pero eso puede resultar en que no podamos cumplir con ciertas funciones como el cumplimiento de pedidos, participar en una encuesta o iniciar otras transacciones en nuestro sitio web.
      • Puede optar por no recibir una cookie de doble clic o de Google Analytics visitando la página de exclusión voluntaria de publicidad de Google o descargando e instalando el complemento del navegador disponible en la página de exclusión voluntaria de Google Analytics.
      • Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses en dispositivos móviles activando la función "Limitar el seguimiento de anuncios" o una función equivalente que ofrezca su plataforma móvil. Esto nos transmitirá una señal a nosotros y a terceros que indicará que sus datos no deben utilizarse para publicidad basada en intereses.

      Sus derechos

        Según las leyes de California, Utah, Virginia, Connecticut, Colorado, usted tiene ciertos derechos y opciones:

        • Derecho a corregir información incorrecta sobre usted.
        • Derecho a optar por no participar en la venta y el intercambio de información. Tiene derecho a optar por no participar en la venta y el intercambio de su información personal.
        • Derecho a acceder/saber qué información tienen sobre usted. Puede solicitar qué categorías e información específica tenemos sobre usted, cómo se obtuvo, el propósito para el que se utilizan los datos, con quién se comparten los datos y qué datos se comparten. Esta solicitud se puede realizar dos veces al año.
        • Derecho a solicitar la eliminación de cualquiera de sus datos personales que procesamos de usted y conservamos, sujeto a ciertas excepciones establecidas en la CCPA.
        • Optar por no participar en el procesamiento de información personal para publicidad dirigida.


        La Ley de Privacidad del Consumidor de California         ("CCPA") le otorga ciertos derechos en relación con su información personal:

        • Derecho a limitar el uso y la divulgación de información.
        • Derecho a la igualdad de trato y a la no discriminación por el ejercicio de sus derechos. No discriminaremos contra usted por haber ejercido cualquiera de sus derechos bajo la CCPA.

        Divulgamos ciertas categorías de información personal de los residentes de California para nuestros fines comerciales, como se describe en la sección anterior titulada "Divulgación de su información personal".

        Derechos del residente – Jurisdicciones en los Estados Unidos, cuando corresponda

        No vendemos, comercializamos ni intercambiamos su Información Personal con nadie por dinero.

        Agentes autorizados: Si reside en California, Colorado o Connecticut, tiene derecho a autorizar a otra persona (un "agente autorizado") a enviar una solicitud de derechos de privacidad en su nombre mediante la ejecución de un poder notarial para que esa persona actúe en su nombre y proporcione a esa persona la información que nos permita verificar su identidad y localizar su información. Alternativamente, deberá confirmar directamente su identidad con nosotros, firmar una autorización para que el agente actúe en su nombre y proporcionarnos la confirmación de que lo ha hecho.

        Ley de privacidad canadiense, de la Unión Europea (UE) y del Reino Unido: Sujeto a la(s) ley(es) de privacidad de su lugar de residencia, usted tiene ciertos derechos con respecto a la Información Personal que recopilamos, usamos o divulgamos y que está relacionada con usted, incluido el derecho:

        • Derecho de acceso: a recibir información sobre la Información Personal que tenemos sobre usted y cómo se utiliza dicha Información Personal;
        • Derecho de rectificación de datos: a corregir la Información Personal inexacta que le concierne;
        • Derecho al olvido: a eliminar/borrar su Información Personal (derecho de supresión);
        • Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir la Información Personal proporcionada por usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitir la Información Personal a otro controlador de datos;
        • Derecho de oposición: a oponerse al uso de su Información Personal cuando dicho uso se base en nuestros intereses legítimos o en intereses públicos;
        • Derecho a la restricción del procesamiento: en algunos casos, a restringir nuestro uso de su Información Personal y
        • Derecho a la retirada del consentimiento: a retirar su consentimiento en cualquier momento en que nuestro procesamiento se base en el consentimiento.
        • Derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

        Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@brazzerstoys.com

        Puede designar a un agente para que presente una solicitud mediante la ejecución de un poder notarial para que esa persona actúe en su nombre y proporcionando a esa persona la información que nos permita verificar su identidad y localizar su información. Alternativamente, deberá confirmar directamente su identidad con nosotros, firmar una autorización para que el agente actúe en su nombre y proporcionarnos la confirmación de que lo ha hecho.

        Cookies y recopilación automática de datos

        A medida que navega e interactúa con el Sitio web, utilizamos tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar datos de actividad del Sitio web. Utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador web o se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web (incluido este Sitio web). Actualmente utilizamos los siguientes tipos de cookies, que son configuradas por el dominio(s) del Sitio web, o por otros dominios que poseemos o controlamos:

        • Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Incluyen, por ejemplo, cookies que permiten a un usuario iniciar sesión en nuestro Sitio web y verificar si un usuario tiene acceso permitido a un servicio o contenido en particular.
        • Cookies de funcionalidad: estas cookies nos ayudan a personalizar y mejorar su experiencia en línea en nuestro Sitio web. Este tipo de cookie nos permite reconocerlo cuando regresa a nuestro Sitio web y recordar, por ejemplo, su elección de idioma.
        • Cookies de análisis: estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de usuarios y ver cómo los usuarios usan y exploran nuestro Sitio web. Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestro Sitio web, por ejemplo, asegurando que todos los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan.
        • Cookies de segmentación: estas cookies registran las visitas de un usuario a nuestros Sitios web, las páginas que visita un usuario y los enlaces que sigue un usuario para permitirnos hacer que nuestro Sitio web sea más relevante para los intereses del usuario.

        Las cookies pueden ser de sesión o persistentes. Una cookie de sesión expira automáticamente cuando cierra su navegador, pero una cookie persistente permanecerá hasta que expire o hasta que elimine sus cookies. Las fechas de vencimiento se establecen en las propias cookies; algunas pueden expirar después de unos minutos, mientras que otras pueden expirar después de varios años.

        Cuando corresponda, puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Sin embargo, si se niega a aceptar cookies, algunas funcionalidades de nuestro Sitio web pueden deshabilitarse y es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro Sitio web.

        Uso de Google Analytics

          Utilizamos Google como proveedor de servicios para recopilar y analizar información sobre cómo los usuarios utilizan el Sitio web, incluida la recopilación de datos de actividad del sitio web a través de cookies de origen establecidas por nuestros dominios y cookies de terceros establecidas por Google. Debido a que activamos la anonimización de IP para Google Analytics, Google anonimizará el último octeto de una dirección IP en particular y no almacenará su dirección IP completa. Google utilizará la información solo con el fin de proporcionarnos servicios de Google Analytics y no utilizará esta información para otros fines.

          La información recopilada por Google Analytics puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos de conformidad con las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE y la decisión de adecuación de la Comisión de la UE C (2023) 4745 que confirma un nivel adecuado de protección de datos en los EE. UU. bajo el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. y las extensiones nacionales aplicables (por ejemplo, la extensión del Reino Unido al Marco de privacidad de datos UE-EE. UU.). Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos aquí, y puede optar por no participar en Google Analytics visitando la página de exclusión voluntaria de Google Analytics o aceptando solo las cookies necesarias.

          No rastrear. Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos de nuestro sitio web ni las prácticas de uso cuando vemos una señal de No rastrear de su navegador.

          Divulgación de información personal sensible

          Debido a la naturaleza de los productos que ofrecemos en nuestro Sitio web, podemos procesar Información Personal sensible (conocida como datos de categoría especial) sobre usted de su historial de pedidos. Cuando recopilamos dicha información, solo procesaremos la mínima necesaria para el propósito especificado y, cuando sea necesario, se obtendrá su consentimiento para dicha información. Según la CCPA, no usamos ni divulgamos Información Personal sensible para ningún propósito no permitido expresamente por la CCPA.

          Transferencia de datos

          Estamos ubicados en los EE. UU., y la mayor parte de la información procesada sobre usted se almacenará en los EE. UU. Cuando las leyes de su país se lo permitan, al utilizar el Sitio web, usted da su consentimiento para la transferencia de la información que recopilamos sobre usted, incluida la información personal, a otros países en los que nosotros, los miembros de nuestro grupo corporativo (incluidas filiales y entidades relacionadas) o nuestros proveedores de servicios estamos ubicados. Nos aseguraremos de que la información se transfiera de acuerdo con las leyes aplicables.

          Retención de datos

          Cuando ya no necesitemos procesar información personal para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, eliminaremos su información personal de nuestros sistemas. Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos una serie de factores, incluida la información personal que se procesa, el riesgo de daño por cualquier divulgación no autorizada de la misma, por qué estamos procesando esa información personal y si podemos lograr este resultado por otros medios sin tener que procesarlo. Cuando sea permisible, también eliminaremos su información personal previa solicitud suya, y como se explica en la sección "Sus derechos" del Aviso de privacidad.

          Cambios en nuestro Aviso de privacidad

          Podemos modificar o revisar nuestro Aviso de privacidad de vez en cuando. Si modificamos nuestro Aviso de privacidad, la fecha de cambio se reflejará en la fecha de "Última modificación" mencionada anteriormente. Revise periódicamente la versión más actualizada de nuestro Aviso de privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.

          Información de contacto

          Para obtener más información sobre este Aviso de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea realizar una solicitud, contáctenos por correo electrónico a support@brazzerstoys.com.


          También puede contactarnos en:

          Aylo USA Inc.
          610 Brazos Street
          Suite 500
          Austin, Texas 78701 EE. UU.